Si la qualité sonore est en constante amélioration, il faut aussi tenir compte du fait que la téléphonie sur IP est soumise au réseau électrique (sauf si elle utilise les circuits de la téléphonie fixe).

En bref il y a des précautions à prendre avant la migration vers l’IP. Il faut tout d’abord valider la fiabilité du réseau informatique (LAN) s’assurer que l’installation électrique est suffisante, prévoir à défaut des équipements réseaux compatibles (Switch POE niveau 2 par exemple) ne pas négliger les secours électriques et prévoir un onduleur de capacité suffisante.

C'est la sécurité qui demeure le talon d'Achille principal de la téléphonie sur IP, c’est peut être l’occasion de parler de la sécurisation de votre système d’information (firewall, Proxy, anti-virus, anti-Spam…). Pas de panique tout cela ce prépare et il y a des solutions pour chaque budget.

Enfin concernant le choix de vos fournisseurs et en particulier de l’opérateur, soyez prudent, évitez les intermédiaires, assurez vous d’avoir toujours un contact commercial pour le suivi (Quelqu’un à qui vous pouvez tirer l’oreille quand il y a un souci)

Le choix de l’équipementier pour l’IP-PBX est important, il vaux mieux éviter les marques et solutions trop exotiques, il s’agit tout de même de votre outil de communication principal. Les constructeurs classiques bénéficient souvent d’un large réseau de distributeurs, capables de vous dépanner si votre fournisseur vous lâche.